今回は、ストーリーテリングが効果的なシチュエーションのうち、「危機意識を持たせる」ということについて考えてみたい。

　「危機意識を持たせる」にはストーリーテリングだけでは充分ではないが、ストーリーテリングもその中の重要な役割を占めている。最近の国内での事例としてパナソニック（２００８年１０月１日松下から社名変更）の改革を例に見ていきたい。

　まず改革の概要であるが、中村前社長（現会長）が２０００年６月に松下の第6代社長に就任し、「破壊と創造」という名のもと、早期退職制度の導入、事業部制の廃止等矢継ぎ早に様々な改革を断行した結果、２００２年３月の決算は連結最終赤字４，３１０億円という過去最悪の業績にいったん陥った。その後改革を継続し、業績も徐々に回復し（図参照）、２００８年３月期には純利益が２,８１８億円となり、２２年ぶりに最高益を更新するまでに復活したのである。

　中村前社長は就任当時、松下は、松下幸之助氏の「水道哲学」に基づき独立性の強い事業部制のもとで大量生産・大量販売の２０世紀型のビジネスモデルにとらわれていて、改革が遅れており、「このままでは松下はつぶれる」と強い危機感を抱いていた。そこで２０００年の１０月には、「破壊と創造」という中期経営計画「創生２１計画を発表した･･･(続きを読む）